Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 89clb ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") được vận hành tại địa chỉ 89clb.club. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89clb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Điều 1 Điều kiện tham gia

Để được sử dụng các dịch vụ của 89clb, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. 89clb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành để giao kết hợp đồng hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản tại 89clb. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin cung cấp cho 89clb phải chính xác, trung thực và không gian lận danh tính.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng 89clb trước đó.

Điều 2 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 89clb, người dùng cam kết:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân. 89clb khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 89clb trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

89clb có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Điều 3 Quy định cược và trò chơi

Người dùng khi tham gia các sảnh chơi của 89clb — bao gồm Bi-a, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp — phải tuân thủ các quy định sau:

• Hạn mức cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị công khai trên giao diện. Người dùng không được phép đặt cược vượt quá hạn mức quy định.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả đều được xác định bởi hệ thống RNG hoặc nhà cái trực tiếp (đối với sảnh Casino). Kết quả là chung thẩm và không thể tranh chấp sau khi được hệ thống ghi nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối Internet hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát, 89clb có quyền huỷ bỏ các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng.
• Hành vi gian lận: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại 89clb được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, tiền thưởng và kết quả cược đều được hiển thị theo định dạng VNĐ.

Điều 4 Nạp tiền và rút tiền

89clb hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong thời gian từ 1 đến 5 phút tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán. 89clb không thu bất kỳ phí nào từ phía người dùng cho giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa trong giờ làm việc.
• Xác minh danh tính: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 89clb. 89clb có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi giải quyết các lệnh rút tiền lần đầu hoặc có giá trị cao.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được niêm yết trên trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng tất cả tiền được nạp vào tài khoản 89clb là có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào.

Điều 5 Khuyến mãi và thưởng

89clb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị huỷ.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị. Hành vi lợi dụng khuyến mãi nhiều lần bằng nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyết định của 89clb: 89clb có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền từ chối trao thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng từ phía 89clb.

Điều 6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 89clb:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89clb để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích thu lợi bất chính từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hay trong quá trình xác minh danh tính.
• Thông đồng, hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 89clb dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, phỉ báng hoặc xúc phạm thông qua các kênh liên lạc của 89clb.

Điều 7 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

89clb có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác thực được danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của toà án.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 89clb sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả cho người dùng qua email đã đăng ký trong vòng 10 ngày làm việc. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi quá trình điều tra kết thúc và xác nhận không có vi phạm.

Điều 8 Giới hạn trách nhiệm

89clb cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 89clb không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• 89clb không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hay nhà cái trực tiếp.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. Cá cược mang tính rủi ro và người dùng nên chỉ chơi bằng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 89clb đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 9 Quyền riêng tư và dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 89clb — một tài liệu độc lập được coi là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc chấp nhận Điều Khoản này, người dùng đồng thời xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách Bảo mật của 89clb.

89clb cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hoá SSL 256-bit cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật cao.

Điều 10 Thay đổi điều khoản

89clb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh thời điểm có sự sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận phiên bản mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người dùng, 89clb sẽ cố gắng thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc tranh chấp liên quan đến các Điều Khoản này hay dịch vụ của 89clb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 89clb, hoạt động 24/7

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của 89clb, căn cứ vào bằng chứng kỹ thuật do hệ thống ghi lại.